換貨條款
完善的銷售服務
My18toys 致力為顧客提供完善的售後服務，所有商品一經售出，不設退貨。
顧客在本網站購買任何貨品之後，如對貨品(如使用方法或程序)有任何問題，歡迎隨時Whatsapp +852 9695 6102給我們或電郵至 My18toys@gmail.com，我們會有專人為閣下解答和跟進。
貨品更換
為求保證貨品及服務質素，我們會在貨品售出前再一次檢查商品質量，以確保商品功能品質優良。
My18toys為消費者提供最佳購買體驗，所有於My18toys 選購之商品，均提供「7天有壞包換服務」，讓您購物無後顧之憂。顧客在購物／收貨後七天內，發現貨品有任何問題及需要更換時，可以Whatsapp +852 9695 6102給我們或電郵至 My18toys@gmail.com。
貨品更換方法及細則
除貨品質量問題以外，所有貨品只允許換貨一次。基於衛生理由 , 內衣褲，恕不退換。
換貨時，貨品需保持完好包裝。貨品包裝需保持完好無缺、貨品本身、配件、商標標識、吊牌齊全。若影響二次銷售，My18toys將不接受換貨。
換貨時請將貨品本身、吊牌、配件、實物贈品、以及貨品包裝（包括快遞紙箱、快遞袋）一併退回。
若顧客要求更換價值更高的貨品，顧客須支付差額。如所換的貨品金額低於原來貨品的金額，差額恕不退還。
所有於本網站售出之貨品，顧客需將有問題貨物寄到 P.O BOX 467 TSUEN WAN POST OFFICE(MY18TOYS)（海外顧客除外）。海外顧客的換貨原因如是本公司錯誤所引致，運費將由本公司全數負責，如基於其他原因，海外客戶均須自付有關更換貨品的運費。
所有於門市售出之貨品，均需憑正本收據辦理換貨。
不接受更換貨品的請求
很抱歉，如閣下出現以下情況，您的換貨請求我們將無法完成：
在非My18toys官方網站出售的貨品。
貨品購買期超過7天。
貨品已經開封或曾被使用過。
貨品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
任何顯示不接受退貨的折扣貨品或特價貨品。
任何免費贈品、附件及禮品。
如發現更換貨品不符合本公司的換貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。
換貨須知
顧客只能在同一收據下於指定日期內辦理換貨一次，已換之貨品亦不再接受更換。任何情況下只可以換貨，恕不接受退款要求。
交易完成
如顧客於七個工作天內並未有任何換貨的申請，則代表貨品交易已完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，亦不會安排任何更換貨品事宜。
免責條款
本公司不會就錯誤或不當使用貨品而引至的任何問題承擔任何責任。
本公司保留無須事先通知的情況之下，暫停、更改或取消所有優惠或修訂所有條款及細則。
一切有關換貨處理事宜，My18toys保留最終決定權。
